CIMAL

CIAC

 

CIAC – Centro Intermunicipal de Apoio ao Consumidor é o serviço de apoio ao consumidor da CIMAL – Comunidade Intermunicipal do Alentejo Litoral, e tem como principal função informar e aconselhar os munícipes acerca dos seus direitos e deveres, enquanto consumidores, com vista à prevenção de conflitos de consumo e/ou apoio na mediação, restringindo-se o seu âmbito de atuação ao território do Alentejo Litoral, o qual integra os Municípios de Alcácer do Sal, Grândola, Santiago do Cacém, Sines e Odemira.

O serviço de apoio ao consumidor funciona de forma gratuita, num espaço com privacidade, para efetuar o atendimento pessoal de proximidade ao consumidor.

Foi celebrado o Protocolo de Cooperação entre a CIMAL e a DGC – Direção Geral do Consumidor, em 15 de maio de 2019;

 

Missão

O CIAC – é o primeiro Centro Intermunicipal de Apoio ao Consumidor que surge como uma ferramenta ao serviço dos Munícipes do Alentejo Litoral, assumindo como principal missão a promoção da cidadania através da educação aos consumidores, fomentando a informação dos seus direitos e deveres enquanto consumidores, com vista à prevenção de conflitos no domínio do consumo.

Este serviço também prevê a análise das reclamações apresentadas, de modo a encaminhar na busca de uma solução de equilíbrio entre as partes.

 

Objetivos

  • Informar os consumidores;
  • Promover a qualidade de vida dos munícipes;
  • Prevenir conflitos de consumo;
  • Responder a reclamações e a pedidos de informação;
  • Promover a justiça social, através da educação para consumos éticos;
  • Promover a segurança dos consumidores através da informação sobre a natureza de  bens e serviços;
  • Promover a proteção dos interesses económicos dos consumidores;
  • Encaminhar a mediação entre o consumidor e o fornecedor/prestador de serviços;
  • Promover e apoiar ações socioeducativas junto da comunidade;

 

Pedido de Informação

Se pretender uma informação na área do consumo ou necessitar de apoio para resolver um conflito, utilize o formulário disponível para o efeito.

 

Contactos
Morada: Edifício GAT, Largo Manuel Sobral, 7570-132 Grândola

Correio eletrónico: ciac@cimal.pt

Telefone: 269 450 110

 

Horário de funcionamento: segunda a sexta-feira, das 09h30 às 12h30

Também pode ser efetuado atendimento por marcação, com agendamento em dia e hora previamente definidos, por telefone ou email.

 

Multimédia

Centro Intermunicipal de Apoio ao Consumidor
Transportes Público Rodoviário mais Barato

Contactos

  • Comunidade Intermunicipal do Alentejo Litoral
  • (+351) 269 450 110
  • (+351) 269 450 116
  • Edifício GAT, Largo Manuel Sobral, 7570-132 Grândola